हिमाचल समय, शिमला, 12 जुलाई।
शिमला जल प्रबंधन निगम (एसजेपीएनएल) और सूएज़ ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए एक और महत्वपूर्ण पहल की है। शहर में जल आपूर्ति से संबंधित शिकायतों और जानकारी के लिए अब एक समर्पित 24×7 हेल्पलाइन नंबर शुरू किया गया
है। यह नंबर है – 8767198000। इस सेवा के शुरू होने से शिमला के नागरिकों को अब किसी भी समय जल सेवाओं से जुड़ी समस्याओं के समाधान के लिए कॉल करने की सुविधा मिलेगी।
इस हेल्पलाइन नंबर के माध्यम से उपभोक्ता अब जल आपूर्ति से संबंधित किसी भी तरह की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं या अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।
यह सेवा चौबीसों घंटे उपलब्ध रहेगी जिससे आम जनता को बार-बार कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। एसजेपीएनएल और सूएज़ द्वारा दी जा रही यह सुविधा जल प्रबंधन प्रणाली को न केवल अधिक जवाबदेह बनाएगी,
बल्कि उपभोक्ताओं की भागीदारी भी सुनिश्चित करेगी। इस पहल के पीछे मकसद है कि नागरिकों को समय पर सही जानकारी और त्वरित समाधान मिले, जिससे न केवल उनका समय बचे बल्कि व्यवस्था पर भी भरोसा बढ़े।
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संस्थान की ओर से बताया गया है कि कॉल सेंटर में प्रशिक्षित प्रतिनिधि हर कॉल को गंभीरता से सुनेंगे और समस्याओं को रिकॉर्ड कर संबंधित तकनीकी टीमों तक पहुंचाएंगे। इसके बाद त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित की जाएगी।
शिमला के नागरिकों से अपील की गई है कि वे जल आपूर्ति से संबंधित किसी भी समस्या के लिए अब सीधे हेल्पलाइन नंबर 8767198000 पर संपर्क करें और इस नई सुविधा का लाभ उठाएं।
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